7 روش برای تبدیل خریداران آثار هنری به طرفداران فوق العاده

ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتری، به ویژه در عصر دیجیتال جدید ما بسیار مهم است.

با گزینه های هنری بسیار زیاد، چه آنلاین و چه آفلاین، برجسته شدن از همیشه مهمتر است. بنابراین، یک تجربه مشتری ایجاد کنید که خریداران هنر شما آن را دوست داشته باشند! همانطور که می دانید، هرچه افراد بیشتری از شما تعریف کنند، تجارت هنری شما بیشتر رشد خواهد کرد.

چه ایجاد بسته‌بندی منحصربه‌فرد و ارسال سورپرایز، یا به اشتراک گذاشتن مدارک اجتماعی و خدمات مشتری درجه یک، راه‌های عالی برای تحت تأثیر قرار دادن و فریفتن مشتریان شما وجود دارد. هفت نکته که خریداران هنر شما را به طرفداران واقعی تبدیل می کند و باعث می شود بارها و بارها به شما مراجعه کنند.

1. مشتریان را با بسته بندی تحت تاثیر قرار دهید

اولین برداشت مهم است! جعبه گشایی آثار هنری شما اولین برخورد عملی بسیاری از خریداران با برند شماست، بنابراین آن را هیجان انگیز و به یاد ماندنی کنید. به آنها چیزی برای صحبت کردن بدهید! صرف زمان برای ایجاد بسته بندی زیبا و منحصر به فرد باعث می شود مشتریان شما احساس ارزشمندی بیشتری کنند. فقط مطمئن شوید که همه چیز هنوز امن و مطمئن است.

کارولین ادلوند، کارشناس کسب و کار هنری، می‌گوید که «دیده است که هنرمندان چیزهای اضافی مانند بسته‌بندی هدیه، راهنمای آویزان، دستورالعمل‌های مراقبت، یا چکش و میخ را ارائه می‌دهند». این هنرمند کار خود را در کاغذ کادو نقاشی شده با دست می پیچد و همراه با هر بسته کارت پستال های مارک دار زیبایی دارد. سپس وقتی مشتریانش عکسی از بسته خود را به اشتراک می گذارند، در اینستاگرام به اشتراک می گذارد - و آنها آن را به اشتراک می گذارند!

2. یک جامعه رسانه های اجتماعی دوستانه ایجاد کنید

برای اشتراک گذاری برند خود و ارتباط با مشتریان استفاده کنید. وقتی افراد نظر می دهند یا سوال می پرسند، دوستانه و سریع پاسخ دهید. مشتریانی را که آثار خریداری شده را در شبکه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارند، به اشتراک بگذارید و تحسین کنید. حتی می‌توانید برای کسانی که شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، تخفیف کوچکی مانند ارسال رایگان ارائه دهید تا علاقه بیشتری به خرید آثار هنری شما داشته باشند. ایجاد روابط با مشتریان شما می تواند به خریدهای تکراری منجر شود، و رسانه های اجتماعی راه بسیار خوبی برای ارتباط با کسانی است که نمی توانید رو در رو ملاقات کنید.

3. به خدمات عالی به مشتریان افتخار کنید

خدمات عالی به مشتریان بسیار مهم است. با توجه به ، "XNUMX٪ از مشتریانی که به یک رابطه تجاری پایان دادند به دلیل خدمات ضعیف به مشتری این کار را انجام دادند." بنابراین، برای پاسخ به سوالات یا نگرانی های مشتری آماده باشید. اگر صبح شنبه به سؤالی پاسخ دهید، مشتریان شما را یادداشت خواهند کرد. خرید بیش از حد و مراقبت از مشتریان تنها می تواند روابط مثبت مشتری را تقویت کند. هرچه قابل اعتمادتر باشید، احتمال اینکه مشتریان دوباره به شما اعتماد کنند بیشتر است.

حتی اگر مشتری ناامید دارید، امید از بین نمی رود. بیاموزید که چگونه به خریداران آثار هنری عصبانی پاسخ مناسب دهید.

4. متصل بمانید

با قرار گرفتن در کانون توجه، مشتریان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. به طور منظم ایمیل های دوستانه و آموزنده ارسال کنید. توصیه می کند حداقل یک بار در ماه با آنها تماس بگیرید و پیشنهادات ویژه ای مانند ارسال رایگان یا یک کوپن برای آنها و دوستان ارائه می دهد تا مشتریان را علاقمند و درگیر نگه دارد. به راهنمای بازاریابی ایمیلی نیاز دارید؟ تأیید کنید

5. ارسال جوایز سورپرایز

مردم عاشق دریافت هدایا از طریق پست هستند. بنابراین، با کوپن‌های شگفت‌انگیز، کارت پستال‌هایی با آخرین آثار هنری یا یادداشت‌های شخصی که قدردانی شما را بیان می‌کنند، حسن نیت را زنده نگه دارید. همچنین می‌توانید خلاصه‌ای از آخرین کار خود را ایمیل کنید تا اولین نفر در لیست باشید. هر راهی که باعث شود مشتریان شما احساس قدردانی کنند، پیوند شما را تقویت می کند. مشتریان خوشحال تمایل دارند مشتریان تکراری باشند.

6. کاری کنید که بهترین مشتریان شما احساس خاصی کنند

با کلکسیونرهای خود مهربان باشید. بهترین مشتریان معمولاً بخش نامتناسبی از درآمد شما را تشکیل می دهند. وقتی به آنها احساس خاص بودن می دهید، احتمالاً کلمات محبت آمیز را به دوستان خود می گویند. در اصل، این بازاریابی رایگان است. بنابراین، قدردانی خود را با یک طرح رایگان یا یک قطعه هنری کوچک نشان دهید، یا پس از هر خرید، یادداشت های تشکر شخصی خود را ارسال کنید.

7. اثبات اجتماعی را به اشتراک بگذارید

، یکی از شرکای یک شرکت سرمایه گذاری خطرپذیر، ادعا می کند که "اثر مثبتی است که وقتی کسی متوجه می شود که دیگران در حال انجام کاری هستند، ایجاد می شود." مردم اغلب آرزوی آنچه را که دیگران می خواهند یا در حال حاضر دارند، دارند. بنابراین، به اشتراک گذاری تصاویر هنر خود در خانه های خریداران در رسانه های اجتماعی فکر کنید. می‌توانید از مشتریان و خریدارانی که با خوشحالی به آثار هنری جدیدشان لبخند می‌زنند، درخواست کنید. زمانی که افراد بتوانند کار شما را در فضای خود تجسم کنند به فروش کمک می کند. به علاوه، این یک راه عالی برای مشتریان جدید برای شناخت برند شما است. آیلین اثبات اجتماعی را بازاریابی جدید توصیف می کند.

آیا می خواهید با انجام کاری که دوست دارید شغلی ایجاد کنید و مشاوره کسب و کار هنری بیشتری دریافت کنید؟ اشتراک رایگان.